Información de Contacto

Estamos aquí para ayudarte. Puedes comunicarte con nosotros a través de cualquiera de los siguientes medios:

4.1 Datos de Contacto

Nombre o Razón Social

Carlos Eduardo Perez Borrayo

Correo Electrónico

OmniaTrenda@gmail.com

Tiempo de respuesta estimado: 24 a 48 horas hábiles.

WhatsApp / Teléfono

+52 3323851064

Horario de atención: Lunes a viernes de 9:00 a 17:00 hrs.

Redes Sociales

Instagram: @omniatrenda

Facebook: Omniatrenda

TikTok: @omniatrenda

Sitio Web

https://omniatrenda.com

4.2 Atención a Quejas y Reclamaciones

Si tienes alguna queja respecto a tu pedido, por favor contáctanos por correo electrónico incluyendo:

• Tu número de pedido

• Descripción del problema

• Fotografías del producto si aplica (en caso de producto dañado o incorrecto)

Nos comprometemos a responderte en un plazo máximo de 48 horas hábiles y a ofrecerte una solución adecuada conforme a nuestras políticas.

4.3 PROFECO

Si no quedas satisfecho/a con nuestra respuesta, tienes derecho a presentar una queja ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO):

• Sitio web: www.gob.mx/profeco

• Teléfono: 800 468 8722 (CONTEL)

• Aplicación: Consumidor Digital